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高雄路竹房貸怎樣避免假行貨的陷阱
【案例】原告曹先生稱，2011年3月他在中關村某科貿公司購買瞭佳能相機、配件等，共計16300元，其中佳能相機15500元，科貿公司開具瞭發票。經佳能(中國)有限公司鑒定，相機為非面向大陸市場銷售的產品，俗稱水貨；相機附帶的電池為非佳能公司原裝產品，俗稱假貨。而曹先生購買的相機不僅有防偽標識，還有中文說明和質量保修卡等隻有行貨才配備的包裝。更想不到的是科貿公司出具的發票不僅是假的，票面簽章單位竟是註冊地遠在昌平的另一傢公司。曹先生認為，科貿公司的行為已經構成欺詐，並將與科貿公司員工交涉的錄音資料等提交給瞭法庭。科貿公司則認為，公司出售給曹先生的相機是行貨，現在曹先生是拿著其他公司賣的水貨向本公司主張欺詐，實屬起訴主體錯誤。科貿公司提交瞭其銷售相機的出/入貨單，及進貨單位送貨員的證言等證據。法院經審理後認為，案件爭議的焦點是經佳能(中國)有限公司鑒定為水貨的佳能相機是否為科貿公司出售給曹先生。根據曹先生提交的銀行刷卡記錄、科貿公司銷售員手寫的字條、發票、發票真偽查詢結果、鑒定證明、曹先生與銷售員的談話錄音資料，以及科貿公司自認出售給曹先生佳能相機的事實，已形成一個完整證據鏈支持曹先生的訴訟主張。而科貿公司提交的未加蓋公章的貨品出/入庫單及證人證言，無法證明其進貨單位提供的是行貨，或即使是行貨也無法確認就是賣給曹先生的那臺。根據優勢證據原則，法院認為科貿公司以水貨冒充行貨銷售，搭配非佳能公司原裝的電池，並偽造行貨產品保修卡欺騙消費者，已構成欺詐，應承擔相應賠償責任。最後，法院判決科貿公司水貨相機更換為同一型號行貨產品，同時賠償曹先生購貨款15500元。【分析】假電子產品陷阱通常有以下幾種：一是銷售者提供假發票。發票是消費者質量保修與售後維權的重要憑證，而部分商戶卻以提供假發票，並加蓋並不存在的公司名章，或者借用其他不相關單位名章的方式，制造與消費者之間不存在買賣關系的假象，造成消費者維權難。二是以水貨冒充行貨。部分商戶在消費者明確告知要購買行貨的情形下，以行貨的價格銷售給消費者水貨，且制造貨品為行貨的假象，仿造行貨制作質量“三包”憑證與售後服務卡，以及中文說明書等，消費者去該品牌指定的維修點維修被拒絕時才知曉購買商品為水貨。另有部分商戶在消費者壓低價格的情形下，假意接受消費者報價，後又以水貨冒充行貨銷售。三是虛抬價格。部分網上門店以較低報價吸引消費者到實體店看貨，其後又以低價型號商品暫時無貨為由，推薦其他型號，並利用消費者對新推薦型號不瞭解的信息不對等優勢，虛抬價格30%-40%。另有商戶利用先付款後提貨的支付模式，以合理價格出貨後，又以安裝各式驅動與必備軟件需要收費為由，高額收取本應免費安裝的程序費用。針對上述消費陷阱，消費者應註意以下維權註意事項：一是購買電子產品尤其是價格較高產品時，不要因開具發票需要額外交納所購商品稅點費而僅保留購物收據，避免保修時出現問題。對發票，一方面查看加蓋公章的名稱與店內所掛營業執照名稱是否一致，一方面盡快上網查詢發票的真偽。二是對意向購買商品的品牌、型號、重要參數、各傢不同商戶的大體報價應有所瞭解後，選擇相對經營規模較大，或者是網上評論品質較有保障的店面選購產品。不應心存在電子賣場“低價”撿漏的僥幸，避免雖然價低，卻是水貨、返廠返修貨等質量維修無保障商品。三是在已經出現糾紛後，應積極保存、收集相關證據。如，可以到相關品牌的品質鑒定中心對產品真偽進行鑒定；整理購物過程中產生的所有收據、發票、銀行刷卡記錄等票據單證；以合法的方式對維權過程進行錄音、錄像。
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